Retour et remboursement
Les clients disposent de 14 jours à compter de la réception des produits pour effectuer un retour.
Conditions : Même si un produit est indiqué en stock sur notre site, une avarie peut malheureusement survenir. Dans ce cas, nous nous engageons à vous proposer, dans les plus brefs délais, un produit équivalent ou à procéder au remboursement intégral des frais engagés.
Si un produit équivalent est disponible, nous nous assurerons de préciser un délai de livraison réaliste afin d’éviter d’éventuelles pénalités de retard.
Modalités de retour : Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, accompagnés de la preuve d’achat.
Une fois le retour réceptionné et traité (sous 14 jours maximum), le Client recevra un courriel de confirmation.
Si le Client ne reçoit pas de confirmation dans ce délai, il doit contacter le service client avec la preuve de retour et la liste des articles retournés.
